Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Phút Giải Lao
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
+56 789 5679
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. 09-11 Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Bãi Chơi Ảo
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
