Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. 09-12 Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Giải Đố Thư Giãn
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.cuộc thi game ưu đãi ZingPlay game cờ tướng