Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
09-11
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
09-11
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
09-11
Sunday
09-11
