Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. 09-11 Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Sân Chơi Trí Tuệ
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.phiên bản Windows game Việt rpg game cao cấp B52 Club