Người bận không tham gia được sẽ tụt lại vĩnh viễn, và điều này chia rẽ cộng đồng nhanh hơn bất cứ thứ gì khác.
Nhiều người chơi lâu năm lập nhóm hướng dẫn miễn phí cho người mới trên diễn đàn cộng đồng của game. Một buổi phát sóng đông người xem có tác động lớn hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền cùng chi phí.
Người điều hành nên can thiệp sớm thay vì chờ leo thang. Nhóm nhỏ tách ra khi cộng đồng lớn lên là chuyện tự nhiên.
Ghép cặp ngẫu nhiên công bằng nhưng dễ tạo trận chênh lệch. Ba yếu tố xây dựng cộng đồng vững mạnh là giao tiếp cởi mở, luật rõ ràng và hoạt động đều đặn.
Cộng đồng game phần lớn dựa trên đóng góp tự nguyện, và việc không ghi nguồn khiến người sáng tạo ngừng chia sẻ. Một tin đồn sai được nhiều người nhắc lại sẽ trở thành sự thật trong nhận thức chung của cộng đồng.
Chat nhóm bang hội giúp gắn kết thành viên hơn chơi một mình. Nhiều người chơi chỉ vì yêu thích.
Nguồn chính thức nên được dẫn kèm khi chia sẻ. Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường.
Ba chỉ số hay dùng để đo độ lớn cộng đồng là số thành viên, lượt tương tác và tần suất hoạt động. Áp dụng quy tắc như nhau với mọi thành viên.
Người phát trực tiếp mang lại người chơi mới cho game. Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn.
Bằng chứng khách quan kết thúc mọi cuộc tranh luận về việc chuyện gì đã thực sự xảy ra. Người quản lý cộng đồng thường trả lời thắc mắc trên kênh chính thức.
Người rời đi thường không nói lời nào. Xin phép trước khi dùng nội dung vào mục đích thương mại.
Sự kiện đòi hỏi chơi liên tục loại trừ người chơi bình thường. Nội dung do người chơi tạo ra giữ cho game sống lâu hơn.
Tôn trọng lựa chọn của người muốn giữ khoảng cách, và đừng biến việc tham gia thành điều kiện để thuộc về nhóm. Nhóm bạn bè luôn gắn bó hơn nhóm ngẫu nhiên.
Hai nhóm này có kỳ vọng khác nhau hoàn toàn, và cố phục vụ cả hai trong một cộng đồng thường làm cả hai đều không hài lòng. Chia sẻ thành tích lên mạng xã hội có ở nhiều game hiện đại.
Ghi lại lý do mỗi lần xử lý thành viên. Hướng dẫn chơi, video giải trí và tranh fan art là ba dạng nội dung cộng đồng thường thấy.
Quy tắc rõ ràng giảm hẳn số vụ tranh cãi. Điều hành diễn đàn có quyền xóa bài vi phạm quy định.
Thành viên, phó bang chủ và bang chủ là ba mức bậc trong bang hội. Khảo sát cộng đồng cho dữ liệu tốt hơn tranh luận trong kênh chat.
Nội dung và cách trò chuyện phù hợp với người lớn chưa chắc phù hợp với các em, và ranh giới này nên được nói rõ. Người im lặng chiếm phần lớn cộng đồng.
Đặt lại điểm mỗi mùa cũng làm mất động lực của người ở đỉnh. Vinh danh người xuất sắc mỗi tháng.
Không phải ai cũng muốn gặp mặt ngoài đời. Một số giải thưởng là quyền lợi thực.
Vật phẩm giới hạn thời gian có giá trị vì không quay lại. Người thắng không nên chế nhạo người thua.
Trận chung kết nên có nhiều ván hơn vòng ngoài. Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền.
Người không tự tin về ngoại ngữ vẫn đóng góp được, và điều đó làm cộng đồng đa dạng hơn hẳn. Đoạn tổng hợp chỉ cho thấy kết quả, còn xem cả trận mới hiểu được chuỗi quyết định dẫn tới đó.
Lặp lại sự kiện ở nhiều khung giờ giải quyết được vấn đề múi giờ. Ranh giới giữa chia sẻ và khai thác khá mong manh, và hỏi một câu tránh được phần lớn tranh chấp về sau.
Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung. Danh sách ba mươi điều không ai đọc hết, còn năm nguyên tắc cơ bản thì mọi người đều nhớ được.
Nhóm hình thành từ nhu cầu thật của người chơi có động lực nội tại, còn nhóm được lập ra theo kế hoạch thì thường vắng vẻ. Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ.
Một tính năng mới cần nhiều tháng từ lúc quyết định đến lúc phát hành, nên im lặng không có nghĩa là bị phớt lờ.
09-12
Chia bớt việc cho nhiều người tránh phụ thuộc một cá nhân.
09-12
Trả lời câu hỏi của người mới là đầu tư dài hạn.
09-12
Sunday
09-12
