Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. 09-12 Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Giải Đố Thư Giãn
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Mạng chập chờn thường gây văng game.nhóm game Việt Nam Phỏm 2 người Tiến Lên bậc thầy